一、【零售银行已迈进Bank4.0时代】
受客户需求、金融科技、监管政策、业务创新等因素影响，银行业发展历经了Bank1.0、2.0、3.0时代。
二、【数字化转型方兴未艾】
从近三年各家上市银行发布的年报可以看到，目前不少银行已经明确了数字化转型的战略方向及发展目标。
例如，招行2018年在半年报中披露 “为进一步支持金融科技创新，夯实科技基础，针对数字化网点改造、App月活跃用户等转型发展加大了费用投入力度，上半年IT软硬件及开发人员人力投入持续增加”；建行已经编制完成了未来5年的金融科技战略规划，重点推出“TOP+”金融科技战略，其中的“P”（Platform）即代表平台生态。
“对于场景金融，银行融入度有待提升。” 中国银行业协会秘书长黄润中认为，新技术和新商业模式的不断涌现使得高效、便捷、场景化的金融服务更加受到消费者的青睐。然而，银行在场景金融服务方面仍存在短板，敏捷性仍有待提高。
此外，尽管目前已有不少银行机构开始加大数字化转型投入力度，但相比国际大型银行， 其在数字化人才储备、资源投入、企业文化塑造方面均存在不小的差距。
三、【构建金融生态圈】
“银行面向数字化转型的重要一环，是构建属于银行自己的金融生态圈。”黄润中建议，银行应建设开放式网络服务平台链接用户，融入共享经济，通过平台满足用户各种金融需求，同时通过平台链接合作伙伴，将用户、金融产品和服务及商品的提供者连接在网络上，搭建场景化的金融服务，为金融服务提供准确的参考依据，满足消费者金融和非金融需求，构建开放的、以满足用户需求为中心的数字化、场景化金融生态圈。
依托金融科技的创新应用、组织架构的敏捷转型、科技开发的快速迭代等，及时发掘并响应客户需求，为客户提供最佳体验的服务解决方案，进而实现零售业务从获客到活客、从经营到提升的可持续增长已成为零售银行未来发展的趋势和方向。
顺应市场发展趋势，商业银行愈加重视以信用卡业务为代表的零售银行业务发展，在新的时代背景下，如何进一步提升零售金融服务绩效，深度构建金融生态圈，实现新的突破和提升，已成为每一位银行家所关注和亟待解决的问题。
华益咨询将于6月21日-6月22日于杭州开元名都大酒店开展主题名为“新时代·新农商·新未来”农信系统转型发展高峰论坛，会议围绕农信系统的转型升级和未来发展趋势，从政策、市场、管理、科技等方面展开专题的讨论。论坛紧贴农村金融行业态势，专业服务农信主体，将会给整个农信系统带来一场前沿的碰撞和务实的交流。
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