建立全行统一客户信息模型与客户库,以客户为中心再造银行流程,构建“客户一产品一营销一服务”闭环体系
清理核心系统、信贷系统、手机银行系统、网银系统、贷记卡系统、理财系统、国际业务系统、中间业务系统等各个业务系统数据;整合客户信息,通过构建客户标签,如基本属性、兴趣爱好、社会属性、金融特征和互联网特征,形成360度的客户画像。