
背景与现状
① 缺乏统一的营销规划,支行营销活动往往各自为政、分散开展,银行对外形象无法统一
② 缺乏科学、有效地目标客户筛选手段,投入了较多的人力、物力,却难见营销实效
③ 业务环节繁琐,传递过程耗时长,缺乏对客户意向的及时响应,造成潜在客户流失
④ 缺乏对营销活动的效果评估,优秀的营销方案难以固化,营销效果时常反复
⑤ 营销考核注重结果,缺乏对过程跟踪,总行仅对销售漏斗两端进行营理,过程的关键节点存在管理盲区
方案介绍
咨询服务方案
华益咨询通过内外部因素分析,制定符合农商银行实际的营销策略,并通过搭建营销业务统一工作平台,有效地筛选并识别目标客户群,快速分解任务并派发至各营销通道,实现从客户挖掘至业务完成的全环节覆盖,跟踪并记录各关键节点的执行情况、客户意向反馈及营销成本,最大程度地缩短业务操作流程,把控营销成本,实现精准营销的“一站式”操作。并基于全流程的数据监控实现基于大数据的营销效果分析。

项目咨询成果
《农商银行精准营销策略方案》
《营销人员精准营销能力培训课件》
《基于大数据的营销效果分析报告》
成功案例
以客户为中心构筑优质营销方案
客户背景
江苏某农商银行数据基础能力较弱,存在不同产品的交易数据储存分散且未打通、大量有价值的客户交易行为数据被忽槐没有针对不同产品、服务、渠道、蕾销主题和执行时机等提出具体的举措建议;在销售指标设定上,过于强调结果,缺少过程分解与动作类指标。
解决思路
客户收益
① 从战略和战术两个层面将客户进行细分,并给出整合了针对不同服务模式、产品、价格、渠道、营销的方案
② 建立清晰完整的销售管理体系,并基于各网点的目标客户数加强对销售过程与动作类指标的分解
③ 根据客群和产品制订市场活动,根据不同营销方式系统自动生成营销任务(回访、销售工单、短信),分发到不同营销通道