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组织优化
组织优化
5.1 产品简介
基于对组织效能的诊断,采用自上而下战略分解和自下而上流程衔接串联结合的方法,为中小银行澄清组织战略,找准组织定位,建立架构合理、职责清晰、编制科学的组织体系,优化人力资源配置,改进组织效能,激发组织活力。并依托对银行所在区域经济发展与产业规划、市场潜力和客群资源的分析,挖掘各网点的内在特质,明确网点的市场、经营定位,打造分类分层的网点差异化经营体系,进一步契合全行战略规划。
5.2 解决问题
总部“机关化”重管理、轻服务现象突出
部室间权责不清,协同差职责缺失弱化、交叉错位
总部臃肿,人均效能低下
分支机构管控层级过多决策效率低下
网点市场、经营定位模糊网点布局不合理
客户经理编制严重不足阻碍业务发展
5.3 产品优势
案例库充实,各级各类行社均有对标
行业洞见深入、前瞻
掌握中小银行特点和转型发展趋势,持续革新产品技术
专业领域经验丰富
累计实施战略及人力资源管理咨询项目多达百余个,模块经验丰富
重视经验萃取和案例库建设
产品运作多年,客户遍及全国13省,各级各类行社均可找到对标
咨询工具成熟度高,可快速交付
采用科学的咨询方法,重视数据分析、建模与应用
数据分析应用贯穿于产品各个模块
拥有一套成熟的咨询工具
从调研诊断、方案设计、成果征询到发文有一套成熟的咨询工具
项目交付速度快、质量高
公司建设有产品技术标准和知识库共享体系,保障项目按时按质交付
产品涉及中小银行经营管理各个方面,可灵活组合
有效衔接战略与业务转型
产品成果衔接全行战略和业务转型规划,更好地推动战略执行
为人才驱动与发展奠定基础
可与薪酬激励体系、培训发展体系融合共建,助力人力资源效能提升
提供一体化的产品解决方案
遵循问题导向,面向中小银行常见经营痛点,提供多种产品组合样板
5.4 产品服务内容
组织效能诊断
总部组织优化
网点组织优化
1.1 人员访谈与调研
1.2 总部效能诊断
1.3 网点效能诊断
2.1 总部组织架构设计
2.2 总部职责优化
2.3 总部“定岗定编定责”设计
3.1 管控模式与支行网点架构设计
3.2 网点转型方案设计
3.3 网点“定岗定编定责”设计
5.4 产品服务内容
5.4.1 组织效能诊断
模块一
人员访谈与调研
采用人员访谈、问卷调查、资料研读、数据分析等多种调研方式,收集与组织效能及运转有关的信息,多角度交叉验证
模块二
总部效能诊断
通过同业对标分析、全面职责梳理等方式,从总部定位、总部架构与部室职责,岗位设置与编制等角度,对总部效能进行全面分析与诊断
模块三
网点效能诊断
根据对网点经营情况、所属区域周边市场和客户资源的分析,结合反映组织效能的关键性指标,从分支机构管控模式、支行网点定位、网点分布、关键岗位人员编制等角度,对网点效能进行全面分析与诊断
5.4 产品服务内容
5.4.2 总部组织优化
模块四
总部组织架构设计
依据中小银行特点及最佳管理实践,结合上级部门关于组织机构设置的指导意见和行方业务发展导向,明确总部定位,调整总部机构设置,校准部门、中心职能定位
模块五
总部职责优化
参考部门、中心职能定位,合理划分条线职责,针对职责边界不清和履职不到位等问题做进一步明确,细化职责分工,相应订立组织管理手册和部室一、二级职责表
模块六
总部“三定”设计
结合上级部门关于岗位设置和职数配置的指导意见,对部门职责和工作流进行分解,强调重点工作落实,依据对工作量的测算分析,合理开展总部“定岗、定编、定责”设计
5.4 产品服务内容
5.4.3 网点组织优化
模块七
管控模式与支行网点架构设计
考虑业务发展导向和人力资源实际,选择合适的分支机构管控模式,明确各层级的业务权限和决策路径,设计支行网点架构
模块八
网点转型方案设计
遵循银行业营业网点发展趋势,综合考虑区域经济发展与产业规划、周边市场潜力和客户资源、网点运行效能等因素,设计网点转型方案,包括网点布局优化、网点分级分类和差异化定位等
模块九
网点“三定”设计
结合上级部门关于岗位设置和职数配置的指导意见,分解、落实网点经营管理职能,明确管理型岗位职数配置原则,依据业务岗位编制测算结果,合理开展网点“定岗、定编、定责”设计
5.5 项目案例及成效
项目名称
项目建设内容及应用成效
L农商银行人力资源优化咨询项目
(一)总行中心/部门设置优化

(1)基于银监局、省联行等相关规定与要求,依据中小银行的特点及最佳管理实践,并基于L农商银行发展战略与核心竞争优势,明确L农商银行总部功能定位;

(2)根据总部定位,业务发展情况等,确定总行部室、中心设置;

(3)华益咨询项目组向全行领导汇报总部组织架构框架;

(4)在明确核心职责的基础上,厘清各中心/部门职责边界,细化和完善部门职能,修订和完善总行各部门/中心职责。

(二)总行岗位设置及编制优化

(1)以战略为导向,以流程为基础,对L农商银行进行部门职责划分与职能分解,设立各部室岗位及核心职责。

(2)华益咨询项目组从岗位职责角度自上而下分解与工作任职分解表自下而上归纳两方面相结合,确定岗位的工作职责;

(3)华益咨询项目组制定总行部室各岗位工作任务分析表,对总行员工的实际工作内容、工作量等进行数据收集;

(4)华益咨询项目组进行总部岗位工作量分析、前中后台人员配比分析,对总行各部室的岗位进行编制优化,形成总行岗位编制表。

(三)总行岗位说明书编写

(1)从基本条件、专业能力和综合素质三个方面确定各岗位的任职标准与要求;

(2)结合岗位的工作职责、任职要求,编写总行岗位说明书。